1. Clique no ícone localizado na parte inferior “BUSCA”
2. Clique no vendedor
3. Selecione os produtos e quantidade que deseja
4. Clique no botão “Ver carrinho”
5. Clique no botão “Fazer pedido”

1. Clique no ícone localizado na parte inferior “BUSCA”
2. Clique no doador
3. Selecione os produtos e quantidade que deseja
4. Clique no botão “Ver carrinho”
5. Clique no botão “Fazer pedido”

No Sobrou.app, você pode vender alimentos, bebidas, flores e plantas.

Faça um anúncio em menos de 1 minuto!

Para quem deseja comprar ou pesquisar produtos e estabelecimentos próximos a você.

No símbolo lupa, localizado canto superior direito da tela Busca, é possível filtrar a pesquisa para selecionar apenas os produtos de seu interesse.

Todos os novos pedidos estarão disponíveis no ícone “VENDER – DOAR” na aba “PEDIDOS RECEBIDOS”.

É importante que você ATIVE AS NOTIFICAÇÕES do seu celular para que possa receber notificações instantâneas.

Para ativas as notificações, basta clicar em: Configurações -> aplicativos -> escolha o app Sobrou.app -> Notificações -> permitir notificações.

Caso o seu estabelecimento tenha mais do que um aparelho, a Sobrou.app recomenda que concentre suas principais atividades, como criação/publicação de anúncios, recebimento de pedidos e atendimento, em apenas um celular (de preferência o que é utilizado para receber pedidos ou fazer atendimento pelo estabelecimento/entidade).

Várias contas de um mesmo estabelecimento podem ter o mesmo nome, mas cada aparelho, receberá somente os anúncio criados por ele mesmo.

Todos os anúncios devem ser postados com o Preço do produto e, para quem possui serviço de entrega, o valor do frete por distância (R$ até 5km, 10km…etc).
O app irá automaticamente calcular o Preço Total (produto + frete) para o cliente final.

Caso o seu produto esteja disponível somente para retirada no estabelecimento, mantenha a opção “Não entrego” à pergunta “Consigo entregar até”.

O vendedor deve incluir um limite de distância para a entrega de seu produto. Compradores visualizam no topo da lista primeiro os produtos que são entregues ou estão disponíveis em suas localizações, e logo abaixo os produtos que estão fora do seu raio de entrega ou disponíveis somente para retirada no estabelecimento.

Caso o seu produto esteja disponível somente para retirada no estabelecimento, mantenha a opção “Não entrego” à pergunta “Consigo entregar até”.

No ícone “DOAR/VENDER” , ficarão todos os produtos que foram anunciados.

Todo novo pedido será exibido dentro do ícone “VENDER – DOAR”, na aba “NOVOS PEDIDOS”, onde você deve aceitar ou recusar cada um, conforme seu exclusivo critério.

Os pedidos que foram aceitos e ainda não foram concluídos (entregues ou retirados) ficarão armazenados no ícone “VENDER – DOAR” – na aba “NOVOS PEDIDOS”.

✸ Após o produto sair para entrega, é muito importante que o vendedor atualize o status da venda para “Enviado”. Para atualizar o status, clique no ícone “VENDER – DOAR” – na aba “NOVOS PEDIDOS”, em seguida localize o anúncio vendido e, logo abaixo do Status do pedido deslize o botão “Enviei o produto” ou “Disponível para retirada” para a direita.

✸ Após o produto ser recebido pelo comprador, é importante que o vendedor atualize o status da venda para Recebido. Para atualizar o status, clique no ícone “VENDER – DOAR” – na aba “NOVOS PEDIDOS”, em seguida localize o anúncio vendido e, logo abaixo do Status do pedido deslize o botão “Mudar para recebido” para direita.

No ícone “MEU PERFIL” – no botão “Histórico de vendas”, ficarão armazenadas todas as vendas concluídas/finalizadas.

O pagamento do produto é feito fora do app, de acordo com as opções disponibilizadas pelo vendedor. Recomendamos que os vendedores aceitem pagamento eletrônico (PIX ou Maquininha).

Para apagar um anúncio, clique no ícone “DOAR/VENDER”, clique no anúncio que deseja apagar, deslize para baixo e selecione a opção “Deletar Anúncio” no final da tela.

No ícone “PEDIDOS RECEBIDOS”, você encontrará todo novo pedido.

Clicando no símbolo “visto” na cor verde, você aceitará o pedido do(s) produto(s) indicado(s) na imagem.
Clicando no símbolo “X” na cor vermelho, você recusará o pedido do(s) produto(s) indicado(s) na imagem.

No ícone “MINHAS COMPRAS”, o comprador poderá acompanhar o andamento de cada um de seus pedidos.

Em cada compra, haverá uma mensagem indicando o seu status, exemplos:
Aguardando Confirmação
Enviado / Pronto para Retirada
Recebido

A primeira parte da página “MEU PERFIL”, localizada no topo, contém todas as informações sobre sua conta, além de links para os Termos de Uso e Política de Privacidade e a opção para “Editar perfil”.

A segunda parte da página contém dados como: Descrição, o botão “Convide amigos” e o botão “Compartilhe no Whatsapp”.

A terceira parte contém as Avaliações, o Histórico de compras, o Histórico de vendas e o FAQ.

A quarta parte contém os Certificados e a opção “+Adicionar certificado”.

A quinta parte contém as Notificações Recebidas.

Para editar o seu perfil, clique no botão “Editar Perfil” no canto superior direito. Lá você terá acesso aos seus dados.

Todas as notificações ficarão armazenadas no ícone “MEU PERFIL”. Para acessar as notificações, basta clicar no ícone “MEU PERFIL” e deslizar para baixo para visualizar até o quadro de Notificações. Feito isto, é só clicar na notificação de interesse para acessá-la.

Para compartilhar seu anúncio no Whatsapp, clique no ícone “DOAR/VENDER” e depois clique no simbolo de compartilhar no canto inferior direito do anuncio desejado.

Para um comprador avaliar um vendedor, o vendedor precisa atualizar o status da venda para “Pedido recebido”. Em seguida, enviaremos uma mensagem ao comprador solicitando a avaliação do vendedor.

Para um vendedor avaliar o comprador, o vendedor precisa atualizar o status da venda para “Pedido recebido”. Em seguida, basta clicar no ícone “MEU PERFIL”, no botão “Histórico de Vendas” e em “Avalie o comprador”, localizado no canto inferior esquerdo do quadro de cada pedido.

Ambos poderão fazer a classificação logo após receberem a notificação ou mais tarde. Para fazer a classificação mais tarde, basta clicar no ícone “MEU PERFIL” e, em seguida, deslizar para baixo até o quadro de “Notificações” e clicar na notificação para fazer a classificação.

Passo a passo para adicionar um certificado:

– Clique no ícone “MEU PERFIL”, no canto inferior direito.
– Deslize até a opção “Certificados” e clique no botão “+ Adicionar certificado”.
– Por favor inclua o nome do certificado, data de início, data de validade (quando aplicável) e uma foto.
– Clique em salvar e, por fim, em salvar alterações.

Alimentos in natura (para serem consumidos em seu estado natural), produtos industrializados e refeições prontas.

Estabelecimentos (Supermercados, cooperativas, restaurantes, lanchonetes, etc.) e/ou pessoas físicas podem doar os excedentes que não foram comercializados obedecendo aos seguintes critérios:
– Os alimentos devem estar dentro do prazo de validade e nas condições de conservação especificadas pelo fabricante (se houver)
– A integridade e a segurança sanitária do alimento não podem estar comprometidas se houver dano à embalagem
– O alimento deve manter suas propriedades nutricionais e a segurança sanitária, mesmo que tenha sofrido dano parcial ou apresentem um aspecto não desejável para a comercialização.

Os estabelecimentos e/ou pessoas físicas podem fazer a doação diretamente a quem precisa ou em colaboração com o poder público, bancos de alimentos e entidades beneficentes certificadas ou religiosas.

A doação será realizada de modo gratuito, sem a incidência de qualquer encargo que a torne onerosa para o
doador.

Sim. Os estabelecimentos e/ou pessoas físicas podem ser punidos nas esferas civil e administrativa por danos causados pela ingestão dos alimentos, mas apenas se for comprovado que agiram com intenção de causar esse dano. Segundo a lei, a responsabilidade do doador se encerra no momento da primeira entrega do alimento ao intermediário (ou, no caso de doação direta, ao beneficiário final).

A Lei nº 14.016, de 23 de junho de 2020, dispõe sobre o combate ao desperdício de alimentos e a doação de excedentes de alimentos para o consumo humano. Para mais informações, consulte a cartilha sobre Doação de Alimentos criada pela Abrasel.